Съгласно българското законодателство, Вие имате право да се откажете от своята поръчка в рамките на 14 дни, считано от датата, в която сте я получили, без да дължите каквото и да е обяснение за решението си. За да упражните това свое право е необходимо да се свържете с нас не по-късно от 14 дни, след получаването на поръчката. Използвайте формулярите, като кликнете на бутона в ляво под надписа "Връщане/замяна". Стараем се да сме коректни към клиентите си, затова, преди да ни изпратите стоката, която желаете да върнете, моля, уверете се, че тя е в идеален търговски вид, така както сте я получили, с всички придружаващи документи, фактури, касови бележки и /или оригинални опаковки. В случай, че желаете да върнете стока в този 14-дневен период, считано от датата, в която сте я получили, разходите за доставка се поемат от Вас. При получаване на дефектна стока или такава, която не Ви удовлетворява поради някаква причина, в срок от 14 дни, Вие имате право да заявите правото си на рекламация. Може да го направите чрез попълване на формуляра за рекламация или като се свържете с нас. Ако получите дефектна стока по наша вина, доставката ще е за наша сметка. А възстановяването на сумите, които сте заплатили, се извършва по банков път в срок от 14 дни, считано от датата на пристигането на стоката в нашия офис/офис на куриер. "Благодаря!" Книжарница" си запазва правото да възстанови сумите, след като получи доказателство, че стоката е върната или изпратена от страна на клиента.