"Благодаря!" книжарница" се управлява от "Ти Уай 1707" ЕООД, със седалище и адрес на управление гр. Видин, ул. Райко Жинзифов №16, ЕИК: 206960048, тел. +359 877 322 735; e-mail: blagodaria.knijarnica@gmail.com
В настоящия текст са публикувани общите условия за ползване на сайта и услугите, които предлага. Сайтът www.blagodaria-knijarnica.com представлява онлайн магазин. От настоящата платформа Вие може да се регистрирате, да следите статуса на закупените от Вас продукти в своя профил, да запазвате продукти в секция "Любими", да извършвате покупки, да се възползвате от персонализирани оферти.
Права на потребителите
-
Услугите на онлайн книжарница “Благодаря!” могат да ползват всички потребители с достъп до интернет връзка. Не е нужно да сте регистрирани в сайта, за да направите своята поръчка, но ако се регистрирате, Вие получавате улеснение при поръчване и индивидуални предложения и отстъпки.
-
Вие имате право да получите информация относно предлаганите стоки, затова всеки един продукт (книга) е с описание (анотация), обявена цена с ДДС, цена за доставка и други такси, ако има такива.
-
Вие имате право да върнете вече закупена стока (книга). За целта е нужно да се свържете с нас в рамките на 14 дни (но не по-късно) от датата, в която сте получили своята пратка. Само тогава може да упражните правото си на връщане/замяна, без да дължите обяснение за това. Ако по някаква причина Ви се наложи да върнете поръчката си или част от нея, може да използвате формулярите, които ще откриете в края на този текст. Ако се затруднявате, винаги може да се свържете с нас като използвате посочените средства за комуникация. Може да върнете закупената стока, единствено, ако продуктите са без следа от употреба, изцапани, захабени, в оригиналните опаковки, с всички придружаващи документи.
-
Вие имате право да направите рекламация на продукт. Ако сте получили увреден или деформиран продукт в търговски вид със забележки като например липсващи страници или части от продукта и това НЕ Е БИЛО УПОМЕНАТО в описанието му, фабрични дефекти и други несъвършенства, дължащи се на наша грешка или пропуск, може да упражните правото си на рекламация. Затова ние изпращаме с опция "Преглед и тест". Молим Ви да се възползвате винаги от нея, за да докажете, че книгата е повредена при транспортирането, а не от Вас. Ние ще Ви изпратим нова :) ако сте констатирали дефекта още в куриерския офис. Изтеглете формуляра за рекламация, публикуван в края на този текст или се свържете с нас, за да Ви помогнем. При рекламация на стока, която е изпратена повредена, поради наш пропуск или повредена по време на транспортирането, Вие НЕ ЗАПЛАЩАТЕ куриерската услуга. А ако вече сте платили, сумите ще бъдат възстановени от нас. Когато се възползвате от правото си на връщане, моля, уверете се, че използвате куриерската фирма, с която онлайн магазинът работи. Всички суми, заплатени от Вас, се възстановяват до 14 работни дни единствено по банков път.
-
Вие имате право да създавате профил в нашия сайт, както и на достъп до него, където ние съхраняваме информация, която ни е нужна, за да получите качествено обслужване. (Вижте "Политика за поверителност"). Mоже да изискате закриване на профила Ви, както и да се възползвате от правото да "бъдете забравен", т. е. информацията, която доброволно сте ни предоставили, да бъде изтрита.
-
Вие имате право да изберете метода на доставка. "Благодаря!" книжарница" работи с куриерска фирма "Speedy", но може да посочите в полето "Забележки" при приключване на поръчката си, метода на доставка: до адрес (личен или офис); до най-удобния за Вас офис на "Speedy", до автомат (където наложеният платеж се извършва единствено с карта).
-
Вие имате право да се обърнете към компетентните органи, ако смятате, че правата Ви на потребител са нарушени по какъвто и да било начин. В долния край на сайта, сме публикували полезни връзки към Европейската комисия и към Комисията за защита на потребителите.
2. Задължения на потребителите
-
Преди да завършите поръчката си, Вие трябва да се съгласите с настоящите Общи условия. Преди да отбележите, че се съгласявате, Вие сте длъжни да се запознаете с този текст и политиките, които ние като търговец спазваме. Ако не сте съгласни с написаното, Вие не може да направите поръчка и следва да се обърнете към друг доставчик с по-изгодни за Вас условия.
-
Поръчвайки стоки от нас и не сте заявили отказ от тях, то Вие се задължавате да ги вземете и заплатите в разумни срокове. Като търговец, ние си запазваме правото да НЕ ОБСЛУЖВАМЕ потребители, които системно (над три пъти) извършват поръчки, но не предприемат действия за заплащането й.
-
Вие сте длъжни да пазите всички документи, с които е пристигнала стоката, за да може да се възползвате от правото си на рекламация.
-
Ако желаете връщане или замяна, Вие сте длъжни да върнете продукта в идеален търговски вид, без да е нарушена цялостта, опаковката или без следи от каквато и да е употреба. Нужно е да изпратите обратно стоките, които връщате на същия адрес, от който са Ви изпратени. Ние няма да приемем поръчки, изпратени от Вас обратно към нас с наложен платеж. Сумите, които следва да получите, след упражнена рекламация или връщане, се възстановяват в 14 дневен срок (14 работни дни) единствено по банков път, след като сме получили доказателство, че стоката е изпратена от Вас или вече физически се намира в нашия офис.
-
Вие сте длъжни да предоставите вярна и точна информация (лични данни), които ние изискваме, за да можем да Ви обслужим. Какви лични данни обработваме, може да видите в "Политика за поверителност". При предоставяне на грешна, непълна информация от Ваша страна и след установяването на това, ние си запазваме правото да не обработваме поръчката.
-
Вие сте длъжни да спазвате добрия тон и етично поведение, докато трае престоят Ви в нашия сайт. Не се допускат обидни квалификации било то на расова, полова, религиозна, етническа и каквато и да е друга основа. Коментари под продукти, които съдържат нецензурни изрази и неприемлив език, ще бъдат изтрити.
Общи положения
-
Всички материали, публикувани тук, с изключения на мнения и коментари от външни потребители са собственост на "Благодаря!" книжарница" www.blagodaria-knijarnica.com Не се допуска цитирането, копирането или каквото и да е друго неправомерно действие с материали от този сайт, без изричното съгласие от администратор или ако не е посочена връзка, която да води директно към този сайт.
-
Ние си запазваме правото да променяме и редактираме настоящите условия, според българското законодателство, като Вие ще бъдете уведомени за това, ако сте членове или абонати за имейл кампаниите на сайта. За нерегистрираните потребители, препоръчваме подробното изчитане на този текст.
"Благодаря!" Ви благодари!
С уважение
Вашето любимо книжно кътче
5.06.2022 г. Последна актуализация